قوانین و شرایط

۱. هویت فروشنده

فروشگاه اینترنتی بامینا (Bamina) ادویه، چاشنی و ترکیب‌های طعم عرضه می‌کند. نشانی: اصفهان، شهرک ولی عصر، راغب ۹، پلاک ۳، واحد ۲. وب‌سایت: baminaspice.ir

۲. موضوع قرارداد

موضوع، فروش کالاهای عرضه‌شده در فروشگاه — از جمله ادویه، ترکیب‌های آماده و ترکیب سفارشی — طبق مشخصات صفحه محصول در لحظه ثبت سفارش است. دستورپخت‌ها محتوای آموزشی‌اند و به‌تنهایی کالای قابل خرید نیستند مگر اینکه جداگانه در سبد قرار گیرند.

۳. حساب کاربری

برای تکمیل خرید باید وارد حساب شوید. مسئولیت صحت شماره موبایل، آدرس و سایر اطلاعات با شماست. حفظ محرمانگی حساب بر عهدهٔ کاربر است. بامینا می‌تواند حساب‌های سوءاستفاده یا اطلاعات نادرست را محدود کند.

۴. ثبت سفارش و انعقاد قرارداد

سفارش پس از تأیید پرداخت قطعی می‌شود. تا آن زمان وضعیت «در انتظار پرداخت» است و موجودی فقط به‌صورت موقت نگه داشته می‌شود. در پرداخت کارت‌به‌کارت، سفارش پس از بررسی رسید توسط بامینا تأیید می‌شود. بامینا می‌تواند سفارش را در صورت نقص موجودی، خطا در قیمت یا عدم تطابق اطلاعات لغو کند و مبلغ پرداخت‌شده را بازگرداند.

۵. قیمت و موجودی

قیمت‌ها به تومان و مربوط به لحظهٔ ثبت سفارش‌اند. مبلغ درگاه بانکی معادل ریالی همان مبلغ تومان است. هزینه ارسال جداگانه در تسویه محاسبه می‌شود مگر اینکه ارسال رایگان اعمال شده باشد. موجودی و قیمت ممکن است تا قبل از پرداخت قطعی تغییر کند.

۶. پرداخت

روش‌های فعال در تسویه (درگاه آنلاین امن و در صورت فعال بودن، کارت‌به‌کارت) به انتخاب شماست. اطلاعات کامل کارت در سرورهای بامینا ذخیره نمی‌شود. مسئولیت صحت اطلاعات واریز کارت‌به‌کارت با خریدار است.

۷. ارسال و تحویل

ارسال در سراسر ایران و طبق روشی است که در تسویه انتخاب می‌کنید. آماده‌سازی معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری پس از تأیید پرداخت است؛ زمان رسیدن بسته به شهر و روش ارسال فرق می‌کند. آدرس و تلفن در دسترس را دقیق وارد کنید. هنگام تحویل ظاهر بسته را بررسی کنید.

روش‌های ارسال

۸. لغو و مرجوعی

تا پیش از ارسال، از مسیر تماس با ما درخواست لغو بدهید؛ پس از تأیید پشتیبانی، مبلغ کامل بازمی‌گردد. پس از ارسال، لغو ممکن نیست و مرجوعی فقط طبق شرایط صفحهٔ لغو و مرجوعی است: از جمله کالای اشتباه، آسیب حمل، یا مغایرت با سفارش، حداکثر ۲۴ ساعت پس از تحویل، به شرط باز نشدن پلمب و مصرف نشدن محصول. بازگشت وجه پس از تأیید، حداکثر ۷۲ ساعت با کارت‌به‌کارت یا واریز به حساب است. جزئیات کامل همان صفحه است و این بند آن را نقض نمی‌کند.

شرایط لغو و مرجوعی

۹. کیفیت کالا و مسئولیت

ادویه و ترکیب‌ها مواد غذایی‌اند؛ پس از تحویل، نگهداری در جای خشک و خنک طبق راهنمای محصول با خریدار است. بامینا مسئول آسیب ناشی از نگهداری نادرست پس از تحویل نیست. ترکیب سفارشی طبق مقادیری که خودتان انتخاب کرده‌اید تهیه می‌شود.

۱۰. مالکیت فکری

نام بامینا، طراحی فروشگاه، متون، تصاویر و دستورپخت‌های منتشرشده متعلق به بامینا است. بازنشر تجاری بدون اجازه کتبی مجاز نیست.

۱۱. حریم خصوصی

جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شخصی طبق سیاست حریم خصوصی انجام می‌شود. ثبت سفارش به معنای آگاهی از آن سیاست است.

سیاست حریم خصوصی

۱۲. قانون حاکم و حل اختلاف

این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان است. اختلاف‌ها ابتدا از مسیر پشتیبانی پیگیری می‌شود و در صورت عدم توافق، مراجع صالح ایران صالح‌اند.

۱۳. تغییر قوانین

بامینا می‌تواند این صفحه را به‌روز کند. نسخهٔ معتبر، متن همین نشانی در زمان ثبت سفارش است. ادامهٔ استفاده از فروشگاه پس از انتشار نسخهٔ جدید به معنای پذیرش آن است.

قوانین و شرایط استفاده